WEBVTT

00:00:02.040 --> 00:00:05.320
Med InStore-beställning
kan vi öppna våra butiker

00:00:05.320 --> 00:00:08.080
för mer än 4000
olika stilalternativ.

00:00:08.560 --> 00:00:11.640
Tidigare brukade vi ringa
en närliggande butik

00:00:11.640 --> 00:00:14.560
och skicka kunden iväg
för att hämta varan där.

00:00:15.160 --> 00:00:19.920
Då riskerade vi också att skicka dem
till konkurrenter,

00:00:19.920 --> 00:00:23.880
men nu säkerställer vi att vi kan
tillgodose behoven direkt i våra butiker

00:00:24.000 --> 00:00:26.000
och aldrig behöva säga nej.

00:00:26.240 --> 00:00:30.960
I våra bästa butiker gör vi
över 15% merförsäljning.

00:00:31.360 --> 00:00:33.200
I våra starkaste marknader

00:00:33.200 --> 00:00:36.240
når alla butiker i snitt
8% extra försäljning,

00:00:36.560 --> 00:00:40.680
och i genomsnitt över alla våra 600 butiker
i mer än tio marknader

00:00:40.920 --> 00:00:43.320
ligger vi på 5%.

00:00:43.400 --> 00:00:46.520
Det är därför jag säger
att detta är vår kassako.

00:00:46.560 --> 00:00:49.040
Det här konkurrerar inte med våra butiker.

00:00:49.080 --> 00:00:52.240
Det här är framtiden för våra butiker
för att skapa merförsäljning

00:00:52.440 --> 00:00:54.880
och verkligen aldrig
behöva säga nej till kunder.

00:00:55.440 --> 00:00:57.040
När vi står här med kunden

00:00:57.040 --> 00:00:58.600
och har en öppen dialog

00:00:58.600 --> 00:01:03.000
kan vi sätta ihop kompletta outfits
och använda AI för styling

00:01:03.280 --> 00:01:07.160
baserat på produkten kunden söker
och olika alternativ.

00:01:07.320 --> 00:01:10.640
Det ger oss också möjlighet
att sälja ännu mer,

00:01:10.920 --> 00:01:14.600
öka antalet artiklar per köp
och det genomsnittliga ordervärdet.

00:01:15.880 --> 00:01:16.840
Vissa moment

00:01:16.840 --> 00:01:20.000
har faktiskt blivit dubbelt så snabba
nu.

00:01:20.080 --> 00:01:22.080
Tidigare var vi tvungna
att gå via kassan,

00:01:22.080 --> 00:01:24.400
först kolla lagertillgänglighet.

00:01:24.400 --> 00:01:27.320
Kanske behövde vi leta reda på varan
och hämta fler artiklar.

00:01:27.320 --> 00:01:29.840
Så vi gick fram och tillbaka
mellan provrum,

00:01:29.840 --> 00:01:31.200
butiken och skärmen.

00:01:31.200 --> 00:01:33.720
Nu går vi bara hit,
vi har en scanner här nere

00:01:33.720 --> 00:01:37.600
där vi skannar produkten,
eller så använder vi våra AI-filter,

00:01:37.600 --> 00:01:39.680
och hittar allt
vi behöver.

00:01:40.560 --> 00:01:45.120
När vi är upptagna på säljgolvet
kan vi låta kunden stanna här

00:01:45.320 --> 00:01:48.960
och de kan själva bläddra på skärmarna
och hitta vad de söker.