WEBVTT

00:00:02.040 --> 00:00:05.320
Com o sistema InStore,
podemos abrir as nossas lojas

00:00:05.320 --> 00:00:08.080
a mais de 4000
opções de estilo diferentes.

00:00:08.560 --> 00:00:11.640
Antes, ligávamos frequentemente
para uma loja próxima

00:00:11.640 --> 00:00:14.560
e enviávamos o cliente
para ir buscar o artigo lá.

00:00:15.160 --> 00:00:19.920
Com isso, arriscávamo-nos a enviá-los
para a concorrência,

00:00:19.920 --> 00:00:23.880
mas agora garantimos que conseguimos
satisfazer o cliente diretamente nas nossas lojas

00:00:24.000 --> 00:00:26.000
e nunca ter de dizer não.

00:00:26.240 --> 00:00:30.960
Nas nossas melhores lojas, geramos
mais de 15% de vendas adicionais.

00:00:31.360 --> 00:00:33.200
Nos nossos mercados mais fortes,

00:00:33.200 --> 00:00:36.240
todas as lojas alcançam em média
8% de vendas extra,

00:00:36.560 --> 00:00:40.680
e em média, nas nossas 600 lojas
em mais de dez mercados,

00:00:40.920 --> 00:00:43.320
estamos nos 5%.

00:00:43.400 --> 00:00:46.520
Por isso digo que
isto é a nossa máquina de vendas.

00:00:46.560 --> 00:00:49.040
Isto não compete com as nossas lojas.

00:00:49.080 --> 00:00:52.240
Isto é o futuro das nossas lojas
para gerar vendas adicionais

00:00:52.440 --> 00:00:54.880
e realmente nunca
ter de dizer não aos clientes.

00:00:55.440 --> 00:00:57.040
Quando estamos aqui com o cliente

00:00:57.040 --> 00:00:58.600
num diálogo aberto,

00:00:58.600 --> 00:01:03.000
podemos criar outfits completos
usando IA para styling

00:01:03.280 --> 00:01:07.160
com base no produto pretendido
e diferentes opções.

00:01:07.320 --> 00:01:10.640
Isto também nos dá a oportunidade
de vender ainda mais,

00:01:10.920 --> 00:01:14.600
aumentar o número de artigos por compra
e o valor médio do talão.

00:01:15.880 --> 00:01:16.840
Alguns processos

00:01:16.840 --> 00:01:20.000
tornaram-se duas vezes mais rápidos
entretanto.

00:01:20.080 --> 00:01:22.080
Antes tínhamos de
ir à caixa,

00:01:22.080 --> 00:01:24.400
primeiro verificar o stock em loja.

00:01:24.400 --> 00:01:27.320
Talvez tivéssemos de procurar o artigo
e precisássemos de mais peças.

00:01:27.320 --> 00:01:29.840
Então andávamos de um lado para o outro
entre provadores,

00:01:29.840 --> 00:01:31.200
a loja e o ecrã.

00:01:31.200 --> 00:01:33.720
Agora vimos simplesmente aqui,
temos um scanner aqui em baixo

00:01:33.720 --> 00:01:37.600
onde lemos o código do produto,
ou usamos os nossos filtros de IA,

00:01:37.600 --> 00:01:39.680
e encontramos tudo
o que precisamos.

00:01:40.560 --> 00:01:45.120
Quando estamos ocupados na área de vendas,
podemos deixar o cliente aqui

00:01:45.320 --> 00:01:48.960
e ele pode navegar pelos ecrãs sozinho
e encontrar o que procura.