WEBVTT

00:00:02.040 --> 00:00:05.320
Avec le système InStore,
nous pouvons ouvrir nos magasins

00:00:05.320 --> 00:00:08.080
à plus de 4000
options de style différentes.

00:00:08.560 --> 00:00:11.640
Avant, nous appelions souvent
un magasin à proximité

00:00:11.640 --> 00:00:14.560
et envoyions le client
chercher l'article là-bas.

00:00:15.160 --> 00:00:19.920
Nous risquions ainsi de les envoyer
chez la concurrence,

00:00:19.920 --> 00:00:23.880
mais maintenant nous nous assurons de pouvoir
satisfaire le client directement dans nos magasins

00:00:24.000 --> 00:00:26.000
sans jamais avoir à dire non.

00:00:26.240 --> 00:00:30.960
Dans nos meilleurs magasins, nous générons
plus de 15% de ventes supplémentaires.

00:00:31.360 --> 00:00:33.200
Dans nos marchés les plus performants,

00:00:33.200 --> 00:00:36.240
tous les magasins atteignent en moyenne
8% de ventes en plus,

00:00:36.560 --> 00:00:40.680
et en moyenne sur l'ensemble de nos 600 magasins
dans plus de dix marchés,

00:00:40.920 --> 00:00:43.320
nous sommes à 5%.

00:00:43.400 --> 00:00:46.520
C'est pourquoi je dis que
c'est notre machine à ventes.

00:00:46.560 --> 00:00:49.040
Ce n'est pas un concurrent de nos magasins.

00:00:49.080 --> 00:00:52.240
C'est l'avenir de nos magasins
pour générer des ventes additionnelles

00:00:52.440 --> 00:00:54.880
et vraiment ne jamais
avoir à dire non aux clients.

00:00:55.440 --> 00:00:57.040
Quand nous sommes ici avec le client

00:00:57.040 --> 00:00:58.600
dans un dialogue ouvert,

00:00:58.600 --> 00:01:03.000
nous pouvons créer des looks complets
en utilisant l'IA pour le styling

00:01:03.280 --> 00:01:07.160
en fonction du produit souhaité
et différentes options.

00:01:07.320 --> 00:01:10.640
Cela nous donne aussi l'opportunité
de vendre encore plus,

00:01:10.920 --> 00:01:14.600
d'augmenter le nombre d'articles par achat
et le panier moyen.

00:01:15.880 --> 00:01:16.840
Certains processus

00:01:16.840 --> 00:01:20.000
sont devenus deux fois plus rapides
désormais.

00:01:20.080 --> 00:01:22.080
Avant, nous devions
passer par la caisse,

00:01:22.080 --> 00:01:24.400
d'abord vérifier le stock en magasin.

00:01:24.400 --> 00:01:27.320
Peut-être fallait-il chercher l'article
et nous avions besoin d'autres pièces.

00:01:27.320 --> 00:01:29.840
Donc nous faisions des allers-retours
entre les cabines d'essayage,

00:01:29.840 --> 00:01:31.200
le magasin et l'écran.

00:01:31.200 --> 00:01:33.720
Maintenant nous venons simplement ici,
nous avons un scanner en bas

00:01:33.720 --> 00:01:37.600
où nous scannons le produit,
ou nous utilisons nos filtres IA,

00:01:37.600 --> 00:01:39.680
et nous trouvons tout
ce dont nous avons besoin.

00:01:40.560 --> 00:01:45.120
Quand nous sommes occupés sur la surface de vente,
nous pouvons laisser le client ici

00:01:45.320 --> 00:01:48.960
et il peut naviguer sur les écrans tout seul
et trouver ce qu'il cherche.